Avis Clients Planète Oui | Je Donne du Sens à mon Energie

Sommaire

Planète Oui en quelques mots

Créée en 2007 sous le nom de “Planète Oui” par deux anciens employés d’EDF et de Poweo, cette entité se positionne comme un fournisseur d’énergie verte à forte sensibilité environnementale. En 2009, Planète Oui a signé un partenariat avec l’entreprise éolienne nationale “Windeo” qui permet à Planète Oui à de proposer des prix attractifs à ses clients.

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Planète Oui ne propose que de l’électricité dite “verte” (100% renouvelable). 95% de cette électricité fournie par Planète Oui provient de l’énergie hydraulique, et 5% d’autres sources d’énergie renouvelables (vent, biomasse, etc.). La forte proportion d’hydroélectricité permet à Planète Oui de proposer de l’électricité renouvelable aux mêmes prix que les tarifs réglementés d’EDF. Planète Oui investit environ 20 % de ses bénéfices dans des projets d’énergie renouvelable, dont une future installation de production d’électricité solaire (produite en collaboration avec Ramery Environnement). La principale force de Planète Oui est la simplicité de son offre : de l’électricité verte au même prix que les tarifs réglementés. Avec leur réduction sur l’abonnement annuel fixe, Planète Oui finit par être moins cher qu’EDF pour les clients qui ont une petite puissance de compteur (3 kVA). Par principe, Planète Oui ne propose pas de réduction sur le tarif du kWh d’électricité, afin de ne pas inciter les clients à consommer plus d’électricité que nécessaire.

Planète OUI : les avantages

Pour les clients ou futurs clients, Planète Oui jouit donc d’arguments sérieux pour vous passer de votre fournisseur d’énergie actuel. Ce qui est régulièrement énoncé par les clients actuels sont les points suivants :

Une offre tarifaire très avantageuse
La certitude d’avoir une offre d’énergie 100% renouvelable
De Nombreux moyens de “personnalisation”
La simplicité et la rapidité de tout ce qui est “démarches”
Un S.A.V efficace
La courtoisie et la disponibilité des conseillers
Attention portée aux clients : présence sur les forums, etc.
L’attention toute particulière portée aux clients et à leurs remarques
Des offres adaptées à tous les budgets
Sur le podium des fournisseurs les plus verts selon le classement de Greenpeace en 2020
Absence de l’usage du nucléaire
Une réputation de fiabilité et de sécurité
L’existence d’une offre incluant le Gaz disponible

Planète Oui : les inconvénients

Même chez les fournisseurs de confiance, certains axes d’amélioration ont été rapportés, à savoir :

Lors de la mise en service, une légère surélévation peut exister, qui est rapidement corrigée au cas où celle-ci se produit.
L’attente au téléphone peut être assez longue si vous appelez à certains créneaux horaires.
Les horaires d’ouverture méritent d’être plus étendus
La facture en version papier est payante, mais est en cohérence avec le fait de ne pas consommer des ressources inutiles à l’ère du “tout numérique”

Extraits d’avis de nos clients sur Planète Oui en 2020

Les opinions les plus fiables sont celles qui émanent de nos clients, voici quelques retours clients qui sont passés sur “Planète Oui”

Les tarifs sont avantageux, on consomme de l’énergie verte, la gestion du paiement est simple. Je recommande Planète OUI !

Bastien, Avignon

Une offre simple à comprendre, tout est simple et lisible, à recommander

Jean-Pierre, Limoges

Planète Oui : Avis clients sur d’autres sources

Afin d’avoir un point de vue complet et le plus objectif possible, vous pouvez également retrouver les opinions des clients sur Planète Oui venant de sources diverses.

Les différentes offres présentes sur Planète Oui et leurs prix

Offre Eco

Électricité verte

-20% sur l’abonnement

Forfait mensualisé

Offre Temps Réel

Électricité verte

Achat en temps réel

Facturation au choix

Offre Safe

Électricité verte

Auto-relève mensuelle

Assistant conso

Planète Oui est un petit fournisseur alternatif d’énergie qui ne propose que de l’électricité 100% renouvelable. Depuis août 2018, Planète Oui présente 3 offres : Éco, Classique et Safe. Planète Oui propose un Espace Client Mon Compte pour toutes ses offres. Ce fournisseur d’électricité verte a également initié un système de cagnotte qui permet aux clients de cumuler des points afin de baisser ses factures d’électricité ou d’apporter son aide à une association partenaire.

Le tarif de l’offre Eco démarre à 114.86€/an TTC selon la nature et la puissance de votre compteur

L’offre Eco est l’offre de base de Planète Oui, c’est naturellement la moins chère avec une réduction de 20 % sur les prix réglementés de l’abonnement d électricité en hors taxes. Vous êtes prélevés mensuellement avec une facture de régularisation en fin d’année en cas d’écarts constatés. En outre, le service se limite à la gestion de son compte (et donc de sa cagnotte) et à l’usage du service clientèle.

Le Tarif de l’offre “Safe” démarre à 150.68€ TTC/an selon la nature et la puissance de votre compteur également.

L’offre “safe” est le forfait de Planète Oui “Premium”. En plus de gérer votre compte et votre cagnotte, vous pouvez également régler ce que vous devez au prorata de ce que vous consommez réellement en énergie. Le paiement se fait entre le 5 et le 20 de chaque mois. Pour plus de tranquillité, il peut aussi être réalisé en 3 fois sans frais. Ce service haut de gamme vous permet de recevoir une réponse en moins de 12 heures du SAV de Planète Oui. Est aussi livré avec votre contrat d’électricité, un guide conso vous permettant d’adopter les bons gestes pour économiser vos dépenses énergétiques au maximum

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Le tarif de l’offre “Temps Réel” démarre à 156.49€ TTC/an selon la nature et la puissance de votre compteur

L’offre dite” temps réel” de Planète Oui dispose des mêmes tarifs contractuels et en kWh que les tarifs réglementés actuels. La différence réside dans le fait que l’électricité soit verte. Le produit offre deux options de facturation : des paiements mensuels fixes pour 11 mois avec 12 mois de régulation ; et la facturation en temps réel, où la consommation du mois précédent est payée sur une base mensuelle. Afin de payer les factures en temps réel, les utilisateurs à tarif réduit peuvent choisir la meilleure date pour retirer leur argent entre le 5, le 10 ou le 15 de chaque mois. Cette date peut être modifiée jusqu’à deux fois par an.

Plus d'infos sur Planète Oui

Planète OUI a été fondée en avril 2007 par les ingénieurs en énergie Nicolas Mirko et Philippe Cush. L’ouverture du marché français de l’électricité à la concurrence (lancée pour les entreprises en février 1999 et terminée pour les particuliers en juillet 2007) a mis fin au monopole d’EDF. En octobre 2009, ils ont décidé de se spécialiser dans l’énergie “verte”, c’est-à-dire l’énergie produite à partir de ressources renouvelables, afin d’inciter les clients à réduire leur consommation. Planète OUI a signé un accord de partenariat avec Windéo, une société publique spécialisée dans les petits aérogénérateurs, pour produire ces éoliennes. Le 21 novembre 2016, le tribunal de commerce de Lille a ordonné la liquidation judiciaire de la société, qui a trouvé un repreneur en décembre 2016. Société de gestion de l’énergie régénérative BCM Energy. En janvier 2019, le groupe sera le premier fournisseur d’électricité verte en temps réel couvrant 80% de la consommation électrique de ses clients. C’est le résultat d’un accord de vente directe signé entre la société allemande Innogy SE et la centrale hydroélectrique de Coulomb, en France.Depuis 2018, Planète OUI propose également l’autosuffisance à ses clients : grâce à ses panneaux solaires, elle produit de l’électricité à partir de ressources renouvelables, dont une partie est utilisée directement dans votre maison. En 2020, Planète OUI compte environ 70 000 clients individuels.

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